A Prefeitura de Aracaju, por meio da Empresa Municipal de Obras e Urbanização (Emurb), reforça os canais oficiais de atendimento para solicitações relacionadas à iluminação pública do Município. Os serviços são executados pela Conecta Aracaju, consórcio responsável pela Parceria Público-Privada (PPP) que realiza a manutenção, modernização e gestão da rede de iluminação pública da capital, sob fiscalização e gerenciamento da Emurb.
Entre as demandas que podem ser solicitadas estão a substituição de lâmpadas de postes queimadas, reparos na iluminação pública, instalação de refletores e outros serviços vinculados à rede de responsabilidade do Município.
Para facilitar o acesso da população, a Prefeitura disponibiliza o telefone 0800 002 1743 e o aplicativo Conecta Aracaju – Iluminação Pública (disponível na Play Store). Além desses canais de comunicação, a pessoa pode ir pessoalmente à sede da Emurb localizada na avenida Augusto Franco, 2500, bairro Ponto Novo.
Ao registrar a solicitação, o cidadão deve informar corretamente o endereço completo, o ponto de referência e, sempre que possível, a identificação do poste ou do local onde o serviço será executado. Essas informações permitem que as equipes da Conecta Aracaju localizem a ocorrência com mais rapidez, garantindo maior agilidade e eficiência no atendimento.
Gestão e fiscalização
Enquanto a Conecta Aracaju é responsável pela execução dos serviços de manutenção e modernização da iluminação pública, a Emurb atua na fiscalização, gerenciamento e acompanhamento institucional da PPP, garantindo que os atendimentos ocorram de acordo com os padrões estabelecidos pela Prefeitura de Aracaju.
A iniciativa integra o compromisso da gestão municipal de oferecer uma cidade mais iluminada, segura e eficiente, ampliando a qualidade dos serviços públicos e facilitando o acesso da população aos canais oficiais de atendimento.